Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН MYBONO.BG

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „АДИСТЕЛЛ“ ЕООД и лицата, използващи интернет страницата и онлайн магазина mybono.bg.

Търговец:

„АДИСТЕЛЛ“ ЕООД
ЕИК: 204783325
Седалище и адрес на управление: гр. Силистра, ул. „Дръстър“ № 27, ет. 6, ап. 18
Електронна поща: adistell.eood@gmail.com
Интернет страница: mybono.bg

BONO е търговска марка, регистрирана на територията на Европейския съюз.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящите Общи условия уреждат използването на интернет страницата mybono.bg, както и условията за сключване на договори от разстояние за закупуване на предлаганите в онлайн магазина стоки.
  2. С използването на сайта и/или извършването на поръчка потребителят декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия, Политиката за поверителност, Правилата за доставка и Правилата за връщане и възстановяване на суми, когато съответните документи са приложими.
  3. Преди завършване на поръчката потребителят получава възможност да прегледа избраните продукти, техните количества, цената, начина на доставка и друга информация, свързана с поръчката.
  4. Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия. За конкретна поръчка се прилага редакцията, действаща към момента на извършването ѝ, освен ако законът предвижда друго.
  5. За всички въпроси, които не са изрично уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото българско и приложимото право на Европейския съюз.

II. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ

  1. mybono.bg предоставя информация относно основните характеристики, предназначението и цената на предлаганите продукти.
  2. Търговецът полага необходимата грижа информацията и изображенията на продуктите да бъдат максимално точни.
  3. Възможно е да има минимални разлики във визуалното представяне на цветовете в зависимост от дисплея, устройството и неговите настройки.
  4. При козметичните продукти потребителят следва да се запознае с информацията върху опаковката, начина на употреба, състава и приложимите предупреждения преди употреба.
  5. Цените, посочени в онлайн магазина, са крайните продажни цени за потребители и включват приложимите данъци, освен ако изрично не е посочено друго.
  6. Разходите за доставка, когато такива се дължат, се посочват отделно преди окончателното завършване на поръчката.

III. ПОРЪЧКИ

  1. Потребителят може да извърши поръчка чрез онлайн магазина mybono.bg, като избере желаните продукти и изпълни стъпките за завършване на поръчката.
  2. Потребителят носи отговорност за правилното въвеждане на необходимите данни за изпълнение на поръчката, включително име, телефон, електронна поща и данни за доставка.
  3. След извършване на поръчката потребителят може да получи автоматично електронно съобщение, потвърждаващо получаването на заявката.
  4. Всяка поръчка подлежи на потвърждение от страна на BONO преди нейното изпращане. За целта представител на BONO може да се свърже с клиента на посочения при поръчката телефонен номер.
  5. При невъзможност за осъществяване на контакт Търговецът може да отложи изпълнението на поръчката до нейното потвърждаване.
  6. Търговецът има право да откаже изпълнението на поръчка при липса на наличност, очевидна техническа грешка в цената или информацията за продукта, невъзможност за потвърждаване на поръчката, съмнение за злоупотреба или друга основателна причина, допустима съгласно приложимото законодателство.
  7. При невъзможност за изпълнение на вече платена поръчка Търговецът уведомява клиента и възстановява съответно платената сума по приложимия ред.

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

  1. Цените на продуктите са посочени на mybono.bg в приложимата за магазина валута и включват ДДС, когато такъв е приложим.
  2. Крайната стойност на поръчката се показва на потребителя преди нейното завършване.
  3. Потребителят може да използва предлаганите в онлайн магазина към съответния момент методи на плащане.
  4. При плащане с банкова карта обработването на платежните данни може да се извършва от съответния доставчик на платежни услуги. Търговецът не съхранява пълните данни на банковата карта, когато плащането се обработва от външен лицензиран доставчик.
  5. При плащане с наложен платеж сумата се заплаща съобразно условията на избрания куриер.
  6. Търговецът има право да променя цените на продуктите. Промяната не засяга вече направени и приети поръчки, освен при очевидна техническа грешка и доколкото законът допуска това.

V. ДОСТАВКА

  1. Доставките се извършват чрез куриерски и/или други логистични услуги, налични и посочени в онлайн магазина.
  2. Обичайният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни, освен ако за конкретен продукт, период или поръчка е посочено друго.
  3. Посочените срокове могат да бъдат повлияни от официални празници, периоди с висока натовареност, метеорологични условия, действия на куриерския оператор или други обстоятелства извън разумния контрол на Търговеца.
  4. Рискът от загуба или повреждане на стоката преминава върху потребителя, когато той или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката, освен в предвидените от закона случаи.
  5. Потребителят е длъжен да предостави точни и достатъчни данни за доставка.
  6. При установяване на видима повреда на пратката или несъответствие потребителят следва да уведоми Търговеца възможно най-скоро, за да може случаят да бъде проверен и разрешен.
  7. Подробните условия за доставка са посочени и в отделните Правила за доставка на mybono.bg.

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ

  1. Потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от получаването на стоката, съгласно приложимото законодателство.
  2. За упражняване на правото на отказ потребителят трябва в рамките на законовия срок да уведоми Търговеца за решението си чрез недвусмислено заявление.
  3. Уведомлението може да бъде изпратено на:

adistell.eood@gmail.com

  1. След уведомяването за отказ потребителят следва да върне стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването на Търговеца.
  2. Преките разходи за връщането при обикновено упражняване на правото на отказ са за сметка на потребителя, освен когато законът предвижда друго или Търговецът изрично е поел тези разходи.

VII. КОЗМЕТИЧНИ И ХИГИЕННИ ПРОДУКТИ

  1. Козметични и хигиенни продукти могат да бъдат върнати при условията и в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.
  2. Когато продуктът е доставен запечатан и поради съображения, свързани със защита на здравето или хигиената, не е подходящ за връщане след разпечатването му, правото на отказ не се прилага, ако запечатването е било нарушено след доставката.
  3. Поради това отворени, разпечатани или използвани козметични и хигиенни продукти, които попадат в предвиденото от закона изключение, не могат да бъдат върнати на основание правото на отказ.
  4. Настоящото ограничение не засяга законовите права на потребителя при дефектен, повреден или несъответстващ продукт.

VIII. ВРЪЩАНЕ НА АКСЕСОАРИ

  1. Аксесоарите следва да бъдат върнати в състоянието, в което са получени, без следи от употреба, с оригиналните им етикети, принадлежности и опаковка, доколкото е приложимо.
  2. Потребителят има право да извърши необходимото, за да установи естеството, характеристиките и функционирането на продукта.
  3. Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоката, когато тя е резултат от боравене с продукта, различно от необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране.

IX. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

  1. При валидно упражнено право на отказ Търговецът възстановява получените от потребителя плащания в съответствие с приложимото законодателство.
  2. Възстановяването се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която Търговецът е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора.
  3. При продажба на стоки Търговецът има право да задържи възстановяването до получаването на стоката обратно или до предоставянето на доказателство от потребителя, че я е изпратил, в зависимост от това кое настъпи по-рано.
  4. При упражняване на законовото право на отказ се възстановяват и разходите за стандартната първоначална доставка, когато това се изисква от закона.
  5. Когато потребителят е избрал начин на доставка, по-скъп от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Търговеца, допълнителната разлика не се възстановява.
  6. Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, използвано за първоначалната транзакция, освен ако изрично е договорено друго и това не води до допълнителни разходи за потребителя.
  7. При поръчка, заплатена с наложен платеж, възстановяването може да бъде извършено по банкова сметка, предоставена от клиента.
  8. Подробните условия са посочени в отделните Правила за връщане и възстановяване на суми на mybono.bg.

X. РЕКЛАМАЦИИ И НЕСЪОТВЕТСТВИЕ

  1. Потребителят разполага с всички права, предоставени му от действащото законодателство при несъответствие на закупена стока.
  2. При получаване на грешен, дефектен, повреден или несъответстващ продукт потребителят може да се свърже с Търговеца на:

adistell.eood@gmail.com

  1. При подаване на рекламация е препоръчително потребителят да предостави номер на поръчката, описание на проблема и, когато е възможно, снимки, позволяващи по-бърза проверка на случая.
  2. Настоящите Общи условия не ограничават законовите права на потребителите във връзка с несъответствие на стоките.

XI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И ТЪРГОВСКА МАРКА BONO

  1. BONO е регистрирана търговска марка на територията на Европейския съюз.
  2. Правата върху търговската марка BONO, логото и другите защитени обозначения принадлежат на съответния им притежател.
  3. Съдържанието на mybono.bg, включително, когато е приложимо, търговски наименования, лога, графични елементи, продуктови изображения, фотографии, текстове, дизайни, илюстрации, опаковки и други материали, е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост.
  4. Не се допуска копиране, възпроизвеждане, разпространение, изменение, публикуване или използване за търговски цели на защитено съдържание без предварително разрешение от съответния носител на правата, освен когато законът допуска друго.
  5. Наличието на съдържание на mybono.bg не предоставя на трети лица лиценз или право за използване на търговската марка BONO или друго защитено съдържание.

XII. ПРОМОЦИИ И КОДОВЕ ЗА ОТСТЪПКА

  1. Търговецът може периодично да организира промоции, кампании, подаръци към поръчки и да предоставя кодове за отстъпка.
  2. За отделни промоционални кампании могат да се прилагат специални условия, които се публикуват или съобщават във връзка със съответната кампания.
  3. Промоционалните кодове и отстъпки не могат да бъдат комбинирани, освен ако изрично не е посочено друго.
  4. При наличие на специални условия за конкретна промоция те се прилагат заедно с настоящите Общи условия.

XIII. ЛИЧНИ ДАННИ

  1. При използване на онлайн магазина могат да бъдат обработвани лични данни, необходими за обработване и изпълнение на поръчки, доставка, плащане, обслужване на клиенти и изпълнение на законови задължения.
  2. Подробна информация относно обработването на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност на mybono.bg.

XIV. ОТГОВОРНОСТ

  1. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, причинено от обстоятелства извън неговия разумен контрол, доколкото това е допустимо съгласно приложимото законодателство.
  2. Търговецът не носи отговорност за прекъсвания или технически проблеми на сайта, причинени от доставчици на интернет, хостинг, платежни услуги, платформата за електронна търговия или други външни доставчици, освен когато законът предвижда друго.
  3. Нито една разпоредба на настоящите Общи условия не изключва или ограничава права или отговорност, които не могат да бъдат изключени или ограничени съгласно закона.

XV. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

  1. За настоящите Общи условия и договорите, сключени чрез mybono.bg, се прилага българското законодателство и приложимото право на Европейския съюз.
  2. При възникване на спор страните могат да положат усилия за неговото доброволно уреждане.
  3. Когато спорът не може да бъде разрешен доброволно, той се отнася за разрешаване от компетентния съд съгласно приложимите правила за подсъдност.
  4. Настоящите Общи условия не ограничават правата на потребителя да използва предвидените от закона способи за защита и извънсъдебно решаване на потребителски спорове, когато са приложими.

XVI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

  1. Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, това не води до недействителност на останалите разпоредби.
  2. Търговецът може да изменя настоящите Общи условия в съответствие с приложимото законодателство.
  3. Измененията не засягат вече възникнали права на потребителите, освен когато законът предвижда друго.
  4. Актуалната версия на Общите условия е достъпна на mybono.bg.
  5. За контакт с Търговеца:

„АДИСТЕЛЛ“ ЕООД
ЕИК: 204783325
Адрес: гр. Силистра, ул. „Дръстър“ № 27, ет. 6, ап. 18
E-mail: adistell.eood@gmail.com
Уебсайт: mybono.bg